植物療法士が調合したオーガニックハーブティーのサブスク「HERB ARE YOU? 定期便」を始めて2ヶ月。パーソナライズされたブレンドが届くことを期待していました。
初回の診断では、妊娠中であることや苦手なハーブをしっかり伝えたのに、届いたのはカフェイン入りのブレンドや妊婦にNGなカモミール……。
今回は、実際に届いたブレンドやカスタマー対応まで、リアルな体験を詳しくレビューします！
- Herb Are You?定期便の仕組みと診断の流れ
- 実際に届いたハーブティーとその感想
- リクエストと異なるブレンドが届いたときの対応
申し込んでみた！「HERB ARE YOU?定期便」が届くまで
「HERB ARE YOU? 定期便」は、植物療法士がブレンドしたハーブティーを、個々の悩みや季節に合わせて毎月届けてくれるサービス。私は毎月2種類届く「定期便LITE（送料込み¥1,830）」を選びました。
以前試したトライアルセットについての記事はこちらから👇️
申し込み時には簡単なハーブ診断があり、
- 苦手なハーブやフレーバー
- 気になる体調の悩み
- ライフスタイル
などを詳しく入力。私は「妊娠中なので妊婦NGのハーブを除外希望」と明確に記載しました。
診断結果を元に、毎月おすすめのブレンドが届く仕組みになっています。
いきなりカフェイン入り！？
初回に届いたのは以下の2種類。
- ダンデリオン、ローズヒップ、ルイボスなどのブレンド（ノンカフェイン）
- 有機煎茶＆レモングラス（カフェイン入り）
え、緑茶！？カフェインNGとは言わなかったけど、妊婦が避けることが多いのは一般常識では……？
しかも、初回のハーブ診断の時点で「妊娠中」と記載していたのに。
念のため問い合わせたところ、
「お届けした茶葉は3年番茶で、カフェイン含有は極少量です」
とのこと。
でも、「微量ならOK」とは一言も言ってないし、カフェインを極力避けたい妊婦もいるはず。
（しかもカスタマーは「三年番茶です」と回答していますが、届いたブレンドには「有機煎茶」としっかり書いてあります……。もしかして送ったブレンドを把握していない……？）
「今後は微量のカフェインも含めて除きます」との返答をもらったので、次回からは期待……。
ちなみに、もう一個のルイボスブレンドは香ばしくて飲みやすく、とっても美味しかったです♪ ちょうど便秘がちな時期だったので、ミネラル豊富なブレンドはとてもありがたかった・・・！
ところで定期便ってオトクなの？
「定期便は通常購入よりもオトクなの？」
ここが気になる方もいるでしょう。私もそうです。
サブスクで届いたブレンドの通常販売価格を調べてみましたが、
- 1回目：1種類目 470円＋2種類目 620円＋送料350円＝1,440円
- 2回目：1種類目 520円＋2種類目820円＋送料350円＝1,690円
定期便LITEの場合、1回あたりの金額が、1480円＋送料350円＝1,830円。
単純にこの2回の価格だけを比較すると、残念ながら通常購入のほうがオトクです。ありゃりゃ・・・
カモミール、苦手って言ったのに！？
2回目に届いたのは、
- クワノハ、どくだみなどの野草ハーブブレンド（ノンカフェイン）
- リンデン、カモミール、ネロリのブレンド（ノンカフェイン）
……ちょっと待って、カモミール！？
診断時に「苦手」と伝えていたのに、まさかのカモミールが入ってる。しかも、カモミールは子宮収縮作用があるため妊婦にはNG。
これはさすがに問題では？
即クレームを入れたところ、
「大変申し訳ありません。次回よりカモミールを除外し、今回の代替品をお送りします」
とのこと。正直、1回目の時点でしっかり対応してほしかった。
リクエストを無視される？注意点と対策
「Herb Are You? 定期便」は、コンセプト自体はとても面白いし、届いたハーブティーも味は美味しく、ワンランク上のリラックスタイムを過ごせています。
でも、診断時に入力したリクエストが反映されていないことがあるので注意が必要です。
私自身はもう少し続けるつもりですが、今後もリクエストが無視されるようなら、考え直すかも。
「ハーブティーのサブスク、気になるけどちゃんと希望通りのブレンドが届くの？」という方は、事前にしっかり確認をするのがおすすめです！！
まずはトライアルセットがおすすめ！
こんな具合に、イマイチなポイントばかり紹介してしまいましたが、ハーブティーの美味しさは本物。
以前の記事で紹介したトライアルセットは、いろいろなブレンドを一度にたっぷり試せてとってもオススメ！！
パッケージも可愛いし、安心安全のオーガニックハーブ使用だし、ハーブティー好きも大満足のパックです。
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