【体験談】オンライン診療は不安!?病院に行けない時や予約がいっぱいの時も安心！LINEドクターを実際に使ってみました

ここ数日、夫が高熱で苦しんでいます。3日前に病院でコロナとインフルエンザの検査を受けましたが、結果はどちらも陰性。しかし、38℃以上の高熱が続いており、風邪ではないのではないかと心配していました。

検査キットでインフルエンザ陽性に

そんな中、薬局で販売されているインフルエンザの検査キットを使ってみたところ、インフルエンザ陽性が判明しました。実はインフルエンザの検査は、発症後すぐに行うと陰性になることがあるため、数日後に検査をして陽性が確認されたのです。

年末で発熱外来は予約がいっぱいで、なかなか病院にかかることができません。そこで、どうにかしてオンラインで診察を受けられないか調べてみました。

オンライン診療のサービスを調べると、「LINEドクター」というサービスを見つけました。このサービスなら病院に行かずに、LINEを使って診察を受けられるとのこと。

早速、オンライン診療を予約してみました。

診療を受けるためには、氏名や電話番号、住所などの基本情報を入力します。

保険証のおもて・うらの写真をアップロードして登録します。
お子様、家族の情報も登録できるので、本人がスマホを操作できなくても大丈夫です。

クレジットカード（VISA、JCB、Master、AMEX）を登録します。

欲しいお薬や受診日時、配送方法を選びます。今すぐ診療を受けることもできます。

処方されるおくすりは配送で受け取ることもできますが、お近くの調剤薬局で受け取ることも可能です。その際は、FAXによる処方箋の送付に対応しているかどうかを事前に確認しておいてください。（ちなみに、私は確認せずに行きつけのかかりつけ薬局の情報を入れちゃいました）

カレンダーから、受信したい日時を選択します。特に指定がない場合は、「今すぐ診療」が最短です◎

ちなみに、お昼休みどき（12時〜14時ごろ）は、「今すぐ診療」が選べないこともあるので要注意です。

アレルギーの有無、既往歴、普段飲んでいる薬や、受診したい症状について詳しく記入します。
ここは、実際に医療機関にかかった時に記入する問診票と同じようなものですね。

診察をスムーズにすすめるために、現在の症状についてはなるべく詳しく書くことをおすすめします。

マッチングした医療機関が表示されるので、内容を確認し、受付を完了させます。
受付が完了すると、LINEでメッセージが届きます。

医師からのビデオ通話を待ち、診察を受けます。診察時はビデオ機能をオンにします。
この時は、普通のLINE電話と同じような形式でかかってきます。
チャットは利用できないので要注意！

予約時間はあくまで目安です。この時は12:30に予約していましたが電話がかかってきたのは12:50頃。
お医者様が直接かけてくださるので、時間には余裕を持って電話にはいつでも対応できるようにしておきましょう！

事前に登録していた支払い方法で自動決済が行われます。
かかる料金は、診療費用（医療機関によって異なる）＋LINEドクターの利用料330円の合計です。

処方されたお薬は、予約時に選んだ方法で自宅に届くか、指定薬局で受け取ります。

私は近所の調剤薬局を指定していたので、2〜30分後くらいに伺っておくすりを受け取りました。受付の時に「◯◯医院でオンライン診療を受けたので、FAXで処方箋が届いているかと思うのですが」と伝えて、すぐに用意して頂けました！

「LINEドクター」を使って、オンラインでの診察とお薬の処方を体験しました。病院に行かずに診察が受けられるので、高熱でしんどい時や年末で病院が混雑している時にとても助かります。

便利で快適なオンライン診療サービスですが、利用する前に注意点をしっかり確認して、安全に利用しましょう！